Prevederile din această secțiune se aplică doar persoanelor fizice care în afara activităților sale comerciale sau profesionale. cumpără bunuri, comandă, primește, folosește produsele.
Completați și trimiteți formularul prin email sau poștă doar dacă doriți să anulați contractul / comanda.
Condiții retur:
Produsul (produsele) care urmează să fie returnat(e) trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- stare produs: fără urme de utilizare sau deteriorări
- dacă produsul conține țesătură/material: să fie curat
- prezența etichetelor informative pe produs, instrucțiuni de utilizare etc.: în stare originală
- starea intactă a ambalajului produsului
Vă rugăm să rețineți că nu putem rambursa sau schimba produsele deteriorate care nu sunt potrivite pentru revânzare (ambalaj hrană deschis, cutie de carton deschis - de exemplu, pachete/plicuri de 12x100g; 6x1 buc; produse cosmetice, suplimente alimentare, produse medicale desigilate).
Pentru a evita sitațiile in care produsele ajung deterioate la depozitul nostru (ceea ce poate duce la refuzarea returului) vă recomandăm să împachetați produsele cu ambalajul original într-o cutie suplimentară.
Valoarea produselor folosite, cu urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) cu ambalajul original deteriorat (carton șifonat și/sau rupt și/sau tăiat și/sau găurit și/sau ud și/sau cu urme de etichete, bandă adezivă, pix, marker etc.), lipsa accesoriilor, manualului de utilizare, etc se diminuează cu valoarea aducerii la conformitate sau poate aduce refuzarea returului produsului.
Consumatorul nu are dreptul să anuleze contractul dacă este vorba de produse sigilate, care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau de igienă (de exemplu, hrana animalului, suplimente alimentare, produse cosmetice).
La astfel de produse retunarea produselor nu este posibilă dacă consumatorul a deschis ambalajul de protecție a produsului și/sau a început utilizarea prevăzută, deoarece în acest caz nu este exclus ca produsul să fi intrat în contact cu organismul uman sau cu lichide biologice umane sau bacterii, iar astfel calitatea de sănătate și igienă a produsului nu se mai pot garanta.
În cazul exercitării dreptului de renunţare, de returnare a produsului, Clientul suportă cheltuielile de transport, conform celor semnalate în Termenii și Condițile de utilizare a site/ului Petissimo.
Formular de inițiere returnare produse
Datele firmei:
Numele firmei: Petissimo Kft. (în continuare Petissimo)
Sediu: 7100 Szekszárd, str. Rákóczi nr. 142-146, Ungaria
Depozit: 1097 Budapesta, str. Tablas, nr. 36, Ungaria (aici trimiteți produsele înapoi)
Contact electronic: info@petissimo.ro
Număr de telefon: +40-31-229-4630
Subsemnatul/a declar că doresc să exercit dreptul de retragere pentru următoarele produse:
Numărul de identificare a comenzii: ............................................. (ex. RO/20180102-123456)
Numele produsului: .........................................
Adresa consumatorului: ..................................
Data: .......................
Semnat de: .............................................